【あなたの商品に使いこなせる感はあるか？】
なんだか難しそう…
自分には複雑すぎる…
そんなに機能はいらない…
こんなイメージを商品に持つことってありませんか？
いいモノだと思うけど自分にはちょっと使いこなせないかも…
せっかくのあなたのご自慢の商品・サービスも、
お客さんに難しい！と思われたら検討対象から外されてしまいます。
なので、直感的に「使いやすそう！」と分かるようにする工夫が必要です。
とくにシニアの方には「難しそう」と思われたら、一発でアウトです。
でも、あれも出来て、これも出来て、それも出来て…
と、売り手側はついいろんなことを伝えたくなります。
気づかないうちにお客さんに難しい印象を与えがちです。
なので、常にお客さん目線で「使いこなせそうか？」を意識するようにしましょう。
お客さんの印象に残るように「使いやすさ」を伝えましょう。
