未完成状態の商品・サービスができないか?を考えてみる #290

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未完成状態の商品・サービスができないか?を考えてみる

「プラモデル」って作ったことありますか?

バラバラのパーツを組み上げて、最後に完成した時の喜びはひとしおです。

「バービー人形」の着せ替えにハマった女子もいらっしゃいますよね?

未完成のものを完成させたい、という欲求は人であれば誰もが持ち合わせています。

この心理をあなたの商品やサービスに組み込めないでしょうか?

未完成状態のままお客さんに提供し、最後のフィニッシュをお客さんの手で完結してもらう。

お客さんは自らの手で完成させた、という満足を得ることが出来ます。

類似バージョンやアップグレードバージョンを追加してもいいでしょう。

もし、お客さん自身ではできないのであれば、あなたがサポートできるようなサービスをプラスしてあげてもいいでしょう。

お客さんが完成させる未完成の商品・サービスをかんがえてみましょう。

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壁谷 幹善(かべや みきよし)が
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