『明文化すると人は従順になる』
「そんなことしたって意味ないよ」
「・・・」
人の噂や、どこからともなくあなたの耳に届く情報の多くは、無視されたり、バカにされたりしがちです。
無責任な情報に対しては、その反応も無責任が許されます。
ところが、その情報が活字となって明文化され、あなたの目の前に差し出されたらどうでしょうか？
私たちは幼い頃から、「こうしてください」という書面に従うように教育されています。
書面の指示どおりに動かないことは、「いけないこと」と認知しています。
なので、あなたが人を動かしたいのであれば、明文化することはとても大切です。
「こうしてください」と明文化することで、人はあなたの思った通りに行動しはじめます。
経営理念
経営指針
活動方針
といった社員や部下に対してのもの、
セールスレター
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パンフレット／小冊子
取り扱いマニュアル
注文方法
といったお客さん向けのものなど、必ず明文化しましょう。
驚くほど相手の反応と行動が変わるはずです。
