売上アップの其の157:大胆な保証をつける

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【大胆な保証をつける】

有名な「ドミノピザ」のキャッチコピーを覚えていますか?

「できたてアツアツのピザを30分以内にお届けすることを保証します。30分以上かかった場合、代金はいただきません!」

この大胆な保証をつけたことで、ドミノピザは短期間に巨大なピザの帝国を築きました。

正直、保証をつけることに抵抗を覚える人はとても多いです。

でも、お客さんの購入するときのリスクを下げるので、ほぼ間違いなく売上げは上がります。

延長保証で結構な利益をあげているところもたくさんあります。

もちろん、ごくわずかですが最初から返品目的の輩がいることも事実です。

でも多くの場合、それを差し引いても利益があがります。

「満足できなかったら無条件で全額返金します!」

商品・ザービスのキャラクターによっても判断基準は変わりますが、お客さんの購入するリスクを下げる事ができないか?を考えてみてください。

かならず成約率に差が出ますよ!

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壁谷 幹善(かべや みきよし)が
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