
『オウム返しに聞いてみる』
「失礼ですけど、今おいくつですか?」
こんなふうに聞かれることってよくありますよね?
そんな時「いくつに見えますか?」って切り返すこと多いと思います。
相手がどんなことを考えているのかを聞きたいからですよね。
このように相手の質問をオウム返しに相手にぶつけると、相手の考え方を先に知ることができます。
実はこれ、ビジネスのなかでも使えます。
例えば…
「これっていくらですか?」とお客さんが訪ねてきたら、
「いくらだと思いますか?」と切り返してみてください。
そうするとお客さんの考えている相場観を知ることができます。
相手の考えていることを先に知ることで、お客さんに受け入れやすい提案をするヒントがもらえます。
ちょっとしたテクニックですが、セールスで使ってみてください。
商談が決まる確率が高まるはずです。