セールスでは質問する側が会話をコントロールする #270

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セールスでは質問する側が会話をコントロールする

矢継ぎ早にコトバを浴びせてくる営業マンっていますよね?

この商品のここが素晴らしい…
ヨソと比べてこんなに違う…
今買わなきゃ絶対に損…

一見、商談の主導権は営業マン側にあるように見えます。

でも、お客さんはうわの空… なんてことはよくあります。

そんな時は、お客さんに質問しましょう。

何に悩んでいるのか?
スグにでも解決したいイライラは何か?
どんな理想を手に入れたいのか?

こう聞けば、お客さんは語り始めます。

お客さん自ら考え、コトバに変換しようとします。

あとはあなたが舵を切って行くだけです。

なので「質問」しましょう。

質問がツボにはまればハマるほど、会話の主導権はあなたが握ります。

商談の主導権があなた側にあれば、成約はすぐそこです。

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商品先物取引の過酷なテレアポ営業から
2000万円の超高級レコードプレーヤーまで、
20年以上を販売の仕事に捧げてきたビリケンさんこと
壁谷 幹善(かべや みきよし)が
セールスとマーケティングのちょっとした
「コツ」をお伝えします。

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