
『人は自分の思った通りにしか動かない』
あなたの子供、あなたの部下、あなたの配偶者など、「なんでそうなっちゃうの?」って思うことなんてしょっちゅうですよね?
あなたがいくら相手に「こうして欲しい」と願っても、相手がそう思わない限り、あなたの願いどおりには動きません。
つまり、「人は自分の思った通りにしか動かない」のです。
これは、人間の根本的な行動原則です。
営業もそうですよね。
興味のないお客さんをどれだけ説き伏せようとしても、お客さんが欲しいと思わない限り、モノは売れません。
だからお客さんがどのように感じているのか、どう思っているのかをまず最初に聞き出すことが重要です。
それさえわかれば、興味のない人に説得する時間を、興味のある人を探す時間にあてたほうが賢明です。
興味のない人を無理にコントロールしようとすることはやめましょう。