あなたはお客さんの誕生日をどれくらい知っていますか？
バースデーカードが送られてきて悪い気分になる人はそんなにいないはずです。
でも、あなたの誕生月にどこかのお店や会社から誕生カードが送られてくることってそんなに多くないですよね？
つまり、ほとんどのところが活用していない、というよりその情報を得ようともしていないということです。
古典的な施策であるにもかかわらず、競合はほとんどやっていないのです。
誕生日がわかると毎月何％かのお客さんに対してアプローチができます。
来店や購入を促すためのクーポンを送ってもいいですし、電話でおめでとうの言葉をかけてあげても喜ばれます。
メールでもいいですが、はがきや手紙などのアナログ的なやり方の方が反応が高いです。
デジタルより費用はかかりますが、いろんな意味で効果は大きいです。
ちょっとした「ひと手間」でお客さんはあなたから大事に扱われていると感じてくれます。
つぎもあなたから買おう！と感じてくれます。
ちいさな心配りが、相手の心にちいさな変化を起こすのです。
その心の変化が、行動をおこすキッカケになるのです。
ぜひ、お客さんの誕生日を聞き出す工夫をしてみましょう！
仮に月に1.5%売上げが上がれば、1年で約20%売上げがあがりますよ！
