【話の流れを引き寄せる】
今、商談の主導権がお客さん側にいってるな〜
こんなふうに感じることってありますよね？
特に話し好きのお客さんほど、ず〜っと話し続けていることもよくあります。
こんなときは、話の流れをこちらに持ってくるのって大変だったりします。
そして話の主導権を握らない限り、お客様への提案も出来ないまま商談が終了してしまうこともあります。
こんなときは、話の流れを変えるために「リセット」する言葉を投げかけてみましょう。
「ところで◯◯ってご存知ですか？」
「それでは△△のことについて説明しますね？」
「□□には、実は３つの方法があるんです！」
こんな感じのきっかけトークで、話の流れを変えましょう。
相手に考える時間を与えて、その間に話の主導権をこちらに引き寄せましょう。
いくつかの「型」を作っておくとあなたのペースを作りやすくなります。
いつでもあなたに主導権が戻るようにしておきましょう。
