
【あなたに近いところほど大切なマーケット】
あなたのマーケットはどこですか?
と質問するとどんなことが思い浮かぶでしょうか?
多くの人は、あなたのビジネスに関わりそうな人が集まるような場所ってどこだろう?って考えますよね。
そしてほとんどの人が、新しいお客さん(新規客)の集まりそうな場所として考えます。
でも、本当のマーケットとはあなたの立っている足元を中心にした、すでにあなたの商品・サービスを購入した人たちを指します。
さらにマーケットのランク付けとしては、
①VIP客(ロイヤルカスタマー:4%)
②AAA客(優良顧客:20%
③AA客(現役顧客:56%)
④見込み客/新規購入客:20%
⑤ターゲット客層
⑥地理的条件
となります。
つまり、本当にたいせつにすべきはマーケットとは、あなたと既に関わっている、あなたに近いお客さんたちです。
そして、マーケティングとは、ランク②の人をランク①にし、ランク③の人をランク②へ引き上げる活動とも言えます。
でも、多くの人が新規客ばかりを求めて⑤や⑥に意識が向けられてしまいます。
しかも、⑤、⑥は最も獲得がむずかしく、そして最もコストがかかります。
なのでいまいちど、あなたの足元を見渡してみましょう。
あなたの足元こそ収穫が高い確率で見込める肥沃な土地のはずですから。