
【このままでいいのか?を想像させる】
あなたの商品・サービスはお客様のどんな悩みを解決してくれますか?
あるいは、どんなところ(状態)へお客様を連れて行ってくれるのでしょうか?
商談するときは、そんなお客様の悩みやよりよい未来の話をしますよね。
お客さんがいま感じているイライラが解消され、素敵な未来に心踊ることで、商品・サービスの購入を決断します。
できればそこにもう一つ話題を組み込むと商談が効果的になります。
それは、
今の状態が続くとどうなるのか?
を想像してもらうこと。
今のイライラがさらに増大する…
今の悩みがさらに深くなる…
それを想像すると背筋が寒くなる…
不安でいてもたってもいられなくなる…
そんな情景がお客様のアタマを駆け巡るような言葉を投げかけてあげましょう。
そして、あなたの商品・サービスを使えば大丈夫ですよ、と伝えてあげましょう。
少なからず成約率に差が出てきますよ。