【人は人間味のない企業に興味をもたない】
あなたがもう一度行ってみたい！と強く思う所ってどんなところですか？
それは、ブティックでも、飲食店でも、ホテルでも、テーマパークのようなところでもかまいません。
でも、なぜもう一度行ってみたい！と思ったのでしょうか？
建物やインテリアが良かった？
食べ物が美味しかった？
サービスが良かった？
いろいろと理由はあると思います。
でも、相手をしてくれた人がとてもあたたかくて、人間味があって、親切だった、という理由もあるはずです。
人は人に興味を持ちます。
「その人がどんな人か？」ということは、誰かに言われなくてもフツウに考えます。
反対に人が介在していないと印象も薄くなります。
つまり人間味がないと興味の対象が減ることにつながります。
今は自動化やAIなどの発達で人間味がどんどん無くなっていく流れが加速しています。
だからこそ人間味を武器にすることが重要になっていきます。
あなたのビジネスに人間味はありますか？
