お客さんを育てる #318

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お客さんを育てる

あなたの買い物スタイルってどんな感じですか?

うわっ!これ欲しい!といってスグにザブンっと飛び込むタイプですか?

それとも、良さそうだけど、どんな感じだろう?と思って、足の小指の先から恐る恐る入っていくタイプですか?

残念ながら前者のタイプは全体の15%ほどしかいないと言われています。

つまり、ほとんどの人が慎重で用心深いのです。

この人達にいきなり売り込もうとしても、拒絶されて2度と戻ってきてくれなくなります。

でも、多くの場合にこのような営業がおこなわれています。
なので「お客さんを育てる」という意識をもちましょう。

恋愛と同じで、気になる異性にいきなり「結婚してください」とは言わないですよね?

相手の注意を引き、デートを重ね、お互いの信頼を深めていく、というプロセスの末に「結婚」の可能性が出てきます。

なので、お客さんが「購入する」という結婚に至るまでに、信頼を育てましょう。

丁寧に育てれば、いつか必ず花の咲く日がくるはずです。

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商品先物取引の過酷なテレアポ営業から
2000万円の超高級レコードプレーヤーまで、
20年以上を販売の仕事に捧げてきたビリケンさんこと
壁谷 幹善(かべや みきよし)が
セールスとマーケティングのちょっとした
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