『現場の声に耳を傾ける』
あなたは販売の現場に立っていますか？
お客さんのナマの声を聞いていますか？
お客さんのナマの声ほど商売につながるヒントが詰まっているものはありません。
でもあなた以外の人がお客さんと接する機会が多いのであれば、その人からお客さんの情報を聞くことになります。
よくやってしまうのは、「そんなはずはない」と自分の経験や考えに固執してしまうこと。
現場の声を無視した指示や方針は、お客さんやスタッフとの距離を広げかねません。
結果、売上げダウンの原因になります。
なので、現場の声に耳を傾けましょう。
いつの時代も、現場に最も新鮮なネタが転がっているはずです。
