
あなたが何かを買うとき、何を参考にしますか?
メーカーサイトのカタログのコピー(説明文)ですか?
販売店の営業マンの話ですか?
ユーザーレビューですか?
たいてい「レビュー」を参考にしていませんか?。
モノが溢れ、人口が減っても、会社が繁栄するためには、とにかく売るしかありません。
だから売るための企業広告・宣伝の情報が世に溢れています。
でも、あまりにもたくさん目につくと、ちょっとうっとおしくなりますよね。
どれが本当のことなのか? 何が真実なのか? が分からなくなってきます。
そんなときこそ、人は第3者の声を聞きたくなります。
利害関係がなく、実際に買って使っているお客さんの声が知りたくなります。
おびただしい情報が交錯する中で、本当の真実が知りたいのです。
なのでお客さんの声を十分に活用しましょう!
失礼ながら、「お客様の声」ほど有能なセールスパーソンはいません。
ことあるごとにお客様の声を集めて、強力な販促ツールを完成させましょう!