
【お客さま会議を開催する】
ウチの強みってなんだろう?
ウチのウリはどんなところだろう?
このあたりのことって、意外と分からなかったりしますよね?
ふだん、当たり前のようにやっている自分のことは、当たり前がゆえに気づかないことが多いです。
そんなときに手っ取り早いのは、お客さんズバリ聞いてみることです。
「なぜ、数ある競合の中からウチを選んでくれたのですか?」と。
そうすると、その答えがズバリあなたの強みになったりします。
さらにお得意さん同志を集めてフリートークをしてもらうと、オモシロイ意見がたくさん集まります。
新しい商品のヒントにつながったりします。
お客様の声は天からの恵みをもたらします。
なので、お客さま会議を開催しましょう。
あなたの知らない強みがたくさん見つかりますよ。
(同時に弱いところも見つかるので、事業の改革には一石二鳥です!)