営業力アップ の記事一覧

挨拶をしない会社は潰れる #306

挨拶をしない会社は潰れる

「おはようございます!」
「こんにちは!」
「いらっしゃいませ!」
「ありがとうございました!」

あなたの会社はお客さんが来店・来社されたときに、しっかりと挨拶ができていますか?

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お客さんが構えない表現を選ぶ #279

お客さんが構えない表現を選ぶ

あなたがお客さんという立場で接客を受けたとき、思わず「えっ?」って感じる表現ってありますよね?

①「こちらは違うサービスなので、別にお金を取ります」
②「リピーターが喜んでいます」
③「契約書に署名、捺印してください」

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