【お客様の喜びを再現する】
あなたの仕事の中で、お客さんが最高に喜んでくれた瞬間ってどんなときですか?
なぜお客さんはそのとき喜んでくれたのでしょうか?
【お客様の喜びを再現する】
あなたの仕事の中で、お客さんが最高に喜んでくれた瞬間ってどんなときですか?
なぜお客さんはそのとき喜んでくれたのでしょうか?
【サプライズプレゼントを贈る】
あなたはサプライズプレゼントとか、もらったことがありますか?
思いがけず何かをもらえると、嬉しくなりますよね。
【社長どうしでつながらないと取引解消のリスクが高い】
あなたは取引先の社長とどれくらい関わりがありますか?
月に1度くらいは連絡をとったりしていますか?
【ホスピタリティを上げる】
オ・モ・テ・ナ・シ
東京オリンピックの誘致を決定的にした有名なプレゼンテーションのキーワードですね。
オモテナシのことを「ホスピタリティ」とも言います。
【自尊心をくすぐる打ち手を考える】
◯◯さまのために特別にご用意させていただきました。
◯◯さまだけが特別にご利用いただけます。
【コンテストを開く】
さあ!いよいよお待ちかね、優勝者の発表です!
ダラララララ・・・・・・
こんな感じの表彰式の場面、よくありますよね?
【手書きにこだわる】
先日、あるクライアントさんが発行されているニュースレターが届きました。
長野でオーガニック野菜を使ってメチャ健康にいい食事を出されているレストランオーナーさんです。
【ヒトは知っている相手との取引を好む】
かれこれ20年以上も昔のはなしです。
私は友人とアメリカ大陸をクルマで旅行する機会がありました。
【人質がとれないか?を考える】
犯罪をしろ!と言っているわけではありませんよ!
あなたの商品・サービスを何度も書い続けてもらうために、お客さんの何かを預かれないか?
という意味です。
【商品の納入は嫁入りと同じ】
商品を納品するとホっとしますよね。
お客さんとの約束に1つの区切りがつく瞬間です。