【苦手なことは人にお願いする】
あなたが仕事でイライラするときってどんなときですか?
クレーム対応や失敗のリカバリーなどは、代表的なイライラの元ですよね。
【苦手なことは人にお願いする】
あなたが仕事でイライラするときってどんなときですか?
クレーム対応や失敗のリカバリーなどは、代表的なイライラの元ですよね。
【売上高とは「お役立ち高」】
あなたのご商売の売上は順調ですか?
「なんかイマイチ伸び悩んでいるんだよね〜」
と感じているのならお客様がまだ十分に満足していないかもしれません。
もっとお客様に満足してもらえるはずなのに、
あなたが出し惜しみしているかもしれません。
つまり、売上高とはお客様に対して
どれだけの貢献をしたか?
の総量と同義です。
すなわち、売上高があなたの期待にそぐわない結果ということは、
あなたのお客様への貢献度がまだ低いと判断する必要があるのです。
なので、どうしたらもっとお客さんのために貢献してあげれるか?
を考えてみましょう。
どうしたらお客様の期待をさらに超えられるか?と実践してみましょう。
あなたのお役立ち高が高まれば、おのずと売上高も増えてきますよ。
【歴史を調べて次に進むべき道を探る】
「歴史はくり返す」
誰もが聞いたことがあるコトバですよね。
【直感力を鍛える】
数値化しよう!
業績の良し悪しの判断を見える化するために、様々な変動要素を数字にすることが推奨されていますよね。
会社の状態をだれにでも分かりやすく、正確に伝えるためにも数値化はとても重要です。
【まわりに宣言する】
今日で600回目をむかえた売上アップの投稿。
毎日のルーティーンワークとして欠くことのできない存在になっています。
【健全なる懐疑精神を持つ】
スマホの普及にあわせるように、情報という情報が溢れています。
それはSNSによってさらに速度を増しています。
【徹底して紳士的に振る舞う】
うわっ、このお客さんやりづらそう…
こんなふうに感じることってよくありますよね。
【20分で話をまとめる】
あなたは商談をするとき、
クライアントと話すとき、
どんな話をするか準備をしていますか?
【相手の陣地へ飛び込めば歩は金に成る】
あなたは仕事の現場をよく見る人ですか?
中小企業でも大企業でも、現場で何が起こっているか?を把握することはとても重要です。
【収入とはあなたの代わりを探すことがどれほど困難か?で決まる】
例えばプロスポーツの場合、
年俸の高い選手とはどんな選手でしょうか?