【全方位に気を配る】
社長にはメチャクチャ愛想よく丁寧に振る舞うのに、
一般社員にはどうでもいい態度をとる…
こんな取引先や営業マンっていませんか？
このような人が持ってきた案件は、社長がOKを出しても現場がOKを出してくれないケースがよくあります。
あるいは社内に浸透せずに成果がでない、ということもしばしばおきます。
なぜなら現場の人たちに好かれていないから…
「え〜、あんな奴の案件やるの〜？」
と、こんな感じです。
一方で、その人が誰にでも同じように礼儀正しく対応していたらどうでしょうか？
「あの人の提案ならきっといいものだろうね」
と、こうなります。
例え同じ内容であったとしても、その人への感情の持ち方でとらえ方は180度違います。
人間とは感情で生きている動物なのです。
つまり、あなたのクライアントは社長だけではなく、そこで働く社員さんや取引先の全てがお客さんです。
彼らが持つあなたへの感情で成果はまるで変わります。
なので、全方位に気を配るようにしましょう。
それは手間とかいうレベルではなく、必ずしなくてはいけないものなのです。
