【お客さんを購入に導くメッセージの5ステップ】
B to B（業者から業者）
B to C（業者から一般消費者）
どちらのビジネスも長くたずさわってきましたが、基本的にお客さんがモノ・サービスを買うステップはほぼ同じです。
それは…
①ウォンツ（欲しい）or ニーズ（必要）に気づく
②その「欲しい」or 「必要」を満たすモノ・サービスを選ぶ
③そのモノ・サービスをどこで手に入れるかを選ぶ
④それを手に入れる先の価格に納得する
⑤今すぐ買わなくてはならない理由をみつける
以上の5つのステップがお客さんが購入までにとる行動です。
そして、それぞれのステップに進むために、あなたのメッセージを組み立てていかなくてはいけません。
①の段階のお客さんに
「限定10個限り！今すぐお申込みを！」とステップ⑤のお客さんに伝えるべきメッセージを送っても、空振りの確率が増すことでしょう。
もう一度、あなたの広告やチラシ、ウェブサイトなどを見てみましょう。
同業他社のものも調べてみましょう。
メッセージは上のステップの順になっているでしょうか？
適切な場所に、適切なメッセージが配置されているでしょうか？
このステップに従ってメッセージが組み立ててあれば、あなたの成約率は確実に高まるはずです。
